2005年11月03日
ゲームマスターの対応について

ゲームマスターの対応に関する情報です。

2005年11月3日 ゲームマスターの対応について #3

「えこひいき」を咎めるのではなく、リードゲームマスターは個々の問題に関して独自の裁量を以って対処する事のできる利点に目を向けて欲しい。

例えば、私自身も特定の問題を対処するか否かに関してかなりの裁量権を有している。過去には取り扱った問題を時間に余裕がなくて取り扱わないときもあるし、単に首を突っ込みたくないときもある。そうした場合には私は要望を無視することを選択しているのだ。私はカスタマーサービスに該当するような事柄にもある程度まで対応する権限を与えられてはいるが、常に可能なわけでもないし対応する義務を負っているわけでもない。しかし、可能な場合には対応しているし、皆さんの手助けになると確信できる場合には当然対応している。

これは我々が首尾一貫した対応をするわけではない事を意味している。我々は人である以上避け得ないことなのだ。ウルティマ オンラインのようなゲームをサポートする際には起こり得る問題の種類は無限とも言えるし、唯一無二の規定を作り、全ての従業員がプレイヤーに対し過去に起こった問題と同様の対応を行う事を保証するというのは不可能なのだ。

さて、今回の件では私は詳しい事情を知らないしゲームマスターがどのようなガイドラインに従うべきなのかも思い至らない。しかしながら、一般的に我々はプレイヤーの皆さんが充足したプレイをできるよう尽力している。勿論常に実現できるわけではないが、これは同時に時と場合によって対応を変えねばならないということなのだと私は考えている。

Instead of claiming "favoritism" (as I saw somewhere in this thread), perhaps consider that Lead GM's have the authority to address each individual issue on its own merits, at their discretion.

For example, I personally have quite a bit of discretionary authority on whether or not I address an issue. Sometimes I simply don't have the time to handle a specific issue that I may have handled in the past, or sometimes I simply don't buy into what I'm being told, so I choose to ignore the request. While I have the ability to act as customer service to some extent for some issues, I can't always do so, nor am I required to. But I do it when I can, and when I'm fairly certain I'm actually helping someone with a problem, rather than falling for a ruse. :-)

Does that mean that we're not always 100% consistent? Yes it does, but that's a natural byproduct of being human. Supporting a game such as UO, with its infinite number of possible problem scenarios, makes it impossible to write a set of hard rules that ensure that every EA employee who interacts with the players always has the exact same response as the last time a similar incident occurred.

Now, I don't know the specifics of this case, or even what the guidelines are for the GM's in this instance, but generally speaking, we try to make our players happy when we can. We can’t always do that, of course, but I think it's a goal worth a bit of natural human inconsistency from time to time :-)


Wilki_EA
UO Online Community Rep
11/02/05 07:23 PM

2005年10月27日 ゲームマスターへの通報について

意見)
このゲームはいつからゲームマスターを呼び付け互いに秘密を暴露し合う事を良しとするようになってしまったのだろうか。人々がゲームマスターを呼び付けアカウントバンさせた事をこのフォーラムで誇らしげに語るのを見ると私は痛ましい思いとなる。彼らは自慢するような事をしたとでも思っているのだろうか?他のプレイヤーの秘密を暴露する事に如何なる技術を要したというのだろうか?

仮に違法ツールを利用しているプレイヤーを見つけたならば、フェルッカ世界で殺してしまえばよいではないか。モンスターを連れ込んでやってもいいし、連中が採掘して取り落としている鉱石の傍に君の鉱石を横取りしてやってもいい。ツールの利用は違法行為だし、誰もがその事を承知している。連中はこういった類の危険は覚悟の上なのだ。我々プレイヤーは権威を盾にルールを強要させる立場にはないはずだ。(以下略)

回答)
我々はその意見には全く賛同しかねる。我々はゲーム内での不正行為について頻繁に苦情を受けており、皆さんには必要と判断した際にはゲームマスターを呼ぶよう推奨しているんだ。勿論誤報の場合もあるが、しばしばこの連絡手段によって深刻な問題を回避し得ている。

When did this game turn so pro tattling (paging a GM) on each other. It absolutely sickens me when people page a GM, watch them get banned then come here for bragging rights? What did they do to brag about? What skill does it take to tattle on another player? If you see a scripter; kill them in Fel, lure monsters toward them or place your ore near theirs to get them to drop ore at their location. Scripting is illegal. People know this. And these type hazards should be expected. But we as players don't have to enforce the rules by crying to the authorities.

I still go back to my story about the time I dropped no more than 10 plants down at Britain bank and was chewed out by this female player for causing her lag. My intent was I didnt need the plants and knew they would be picked up (mostly plain colored snowdrops) Also I figured it looked kinda cool. She chased me around the bank threatening to page a GM because I was affecting her playstyle (Causing her lag)

Utterly pathetic.

We completely disagree. We are often alerted to serious exploiting in the game by our players, so we encourage people to page when they feel they should. Yes, we do get some erroneous reports, but we also get rid of some serious problems through this channel.

Wilki_EA
UO Online Community Rep
10/26/05 12:59 PM

2005年10月19日 ゲームマスターの対応について #2

意見)
いいや、ゲームマスターはコネロスと離席の違いは判らないよ。

回答)
何故ゲームマスターがコネロスと離席の違いが判断できないというのだろうか?コネロスの場合にはクライアントはサーバーへの応答がなくなっているが、離席の場合には依然としてサーバーへの応答が行われている状態だ。更にただ立ち尽くしているだけではなく何らかのアクションを行っている場合にはクライアントはサーバーとのデータ送受信を行っている。つまり、皆さんが何をしているのかを正確に掴み取れることを意味している。

今回の事例でプレイヤーが何を行っていたのかは知らないが、一般的にゲームマスターはプレイヤーに話しかけた際に応答がなければ何をしているのかを確認し対処を行うだろう。

今回このような対応が取られていなかったとすれば該当プレイヤーが何をしていたのかを調査しよう。結果として対処に不備があると判明すれば過ちを正そう。

No, they can't tell the difference between a lost connection and being afk.


Why not? In one situation, your client is no longer responding to the server, in the other case it still is. Also, if you're doing anything other than standing there, your client is going to be communicating back and forth with the server, which means we can see what exactly it is that you're doing.

Now, I have no idea what happened in this case, but in general, if a GM tries to talk to you, you don't answer and they check to see that you're indeed doing something, they take action.

If that's not the case, the review of what the player was doing will show that an error was made, and we'll get things fixed up.

Wilki_EA
UO Online Community Rep
10/18/05 09:26 PM

2005年10月19日 ゲームマスターの対応について

ゲームマスターはプレイヤーの為に家を建築してやる事はない。誰がその家を建築したかは簡単に調査出来る事だから、もし過ちが行われたと考えるのであればこちらのフォームを通じて報告して欲しい。

GM's don't place houses for players. Seeing who placed a house is easy to verify, so if you feel there was an error made, please use this form to report the incident.

Wilki_EA
UO Online Community Rep
10/18/05 07:03 PM

投稿者 Siel Dragon : 2005年11月03日 22:54
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