EAのホットラインスタッフ募集が行われています。

エレクトロニック・アーツ　ホットラインスタッフ募集要項
エレクトロニック・アーツ株式会社では、ウルティマ オンライン(UO)ならびにスター・ウォーズ ギャラクシーズ(SWG)のホットラインスタッフを募集いたします。

職務内容
○電話・ファックス・電子メールによる、ウルティマ オンラインならびにスター・ウォーズ ギャラクシーズのアカウントやテクニカルに関するカスタマーサポート

勤務地
○弊社内
東京都港区六本木1丁目6番1号　泉ガーデンタワー18階
最寄駅　東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
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資格
○二十歳以上
○首都圏（東京、神奈川、埼玉、千葉）に在住もしくは移転可能な方
※移転費用などの負担はできません
○パソコンの一般的な操作能力
※電子メール、Microsoft Office系ソフトを扱えること
○電話応対等のカスタマーサポート経験者を優遇します
※MMORPGを含むインターネット関連またはIT関連のカスタマーサポート経験者を特に優遇します
○平易な英語を読み書きできる方を優遇します

勤務時間
○シフト制
デイタイムシフト１　09:00-18:00
デイタイムシフト２　12:00-21:00

休日
土日、祝祭日、年末年始

待遇
○アルバイト
経験・能力に応じて優遇
交通費全額支給　有給休暇有　社会保障制度完備

募集
○若干名

募集要項に関する詳細情報
業務を兼任することについて
UO/SWGホットラインではウルティマ オンラインとスター・ウォーズ ギャラクシーズの2つのオンラインゲームタイトルをサポートいたします。これらのゲームに関する知識については、職務研修の際に学んでいただけます。

カスタマーサポート
経験について
UO/SWGホットラインでの業務は、お客さまからの電話、ファックス、電子メールを通じてのお問い合わせにお答えすることです。　電話窓口でのカスタマーサポート経験がある方、特にオンラインゲームまたはインターネットサービスプロバイダ（ISP）での電話のお問い合わせ対応の経験がある方、コンピュータのハードウェア知識の豊富な方は特に優遇いたします。

英語能力について
アカウントサポート用ツール使用の際に必要となります。そのため、初歩の英語力があることが望ましいです。

勤務時間について
シフトは二交代制になっています。　2つのシフトを1週間ごとに交替で勤務していただくことになります。

職務研修について
初出勤からはじめの1カ月間は、カスタマーサポートを行うための心構えや基本業務の習得、その上で実地研修をしていただくことになります。　その後2カ月間は試用期間として、実際に業務を行っていただきます。　試用期間中の勤務実績などを考慮した上で、正式採用とさせていただくかの判断が行われます。

雇用期間について
正式採用後、弊社または被雇用者が更新しない旨を通知しない限り、6カ月ごとに雇用契約は自動更新されます。

上記の記載内容を確認した上でUO/SWGホットラインスタッフに興味をお持ちの方は、次のリンクから応募フォームより必要事項を記入の上、送信してください。

>>> UO/SWGホットラインスタッフ応募フォーム <<<