あなたの質問，お答えします！とは，2010年3月8日より日本公式サイト上において質疑応答形式にて提供される情報ページ。2010年2月26日付けで最終回となった"フィードバックに対する感謝と日本運営チームの回答"を引き継いだコンテンツである。
2012年4月6日付けの掲載では，イベントサポート（EMプログラム）を統括するアソシエイトプロデューサーのBonnie "Mesanna" Armstrong と日本運営チームのコミュニティ担当 GM Rend からの回答が行われた。
「あなたの質問、お答えします！」では、プレイヤーの皆さまからお寄せいただいたご意見やご質問に対する一問一答をご紹介していきます。
今回は、イベントサポート（EMプログラム）を統括するアソシエイトプロデューサーのBonnie "Mesanna" Armstrongが回答した質問を中心に、5つのQ&Aをお届けします。
私のシャードにはEMが配属されていないのですが、ライブストーリーイベントは実施されるのでしょうか？
Mesanna
ええ、ライブイベントは全シャードで実施する予定よ。
結婚式やプレイヤー主催イベントのサポートを受けたいのですが、残念ながら私のシャードにはまだEMが配属されていません。他の日本シャードのEMに来てもらってサポートを受けることはできないでしょうか？
Mesanna
可能よ。現在のEMたちは結婚式やワールドイベントなどを実施するシャードを各1つ担当する予定なの。
EMやイベントに関するフィードバックは、Mesannaに直接メールを送るそうですが、私は英語を話せません。Google翻訳のような機械翻訳サービス／ソフトウェアで翻訳した文章でも理解してもらえるのでしょうか？
Mesanna
充分理解できるわ。私も普段から使っているし、翻訳サービスで上手く翻訳されないときは今のEMたちに翻訳してもらっているの。私たちはチームとして、とてもうまくやっているのよ。
（訳注:メールのエンコード形式によっては、日本語環境ではないパソコンでは日本語の文字が全て意味のない記号として表示され、そもそも翻訳が不可能な場合があります。メールのエンコード形式はUTF-8とし、英語と日本語（EMが翻訳する場合用）の両方を併記することをお勧めいたします。）
日本シャードにはまだEMが配属されていないシャードがありますが、いつ頃それらのシャードにEMが配属されますか？
Mesanna
もっとEMプログラム参加希望者が現れれば、速やかに配属するわ。
EMチームでは、創造力とUOへの愛にあふれるプレイヤーをあと4人募集しています。この素晴らしいチームと一緒に働いてみたいと思った方は、 barmstrongATea.com ( AT 部分は @ ) まで是非メールで応募してくださいね。
Arigatō,
Mesanna
2週間無料で始めたのですが、ステイジアン アビスにしたくて30日無料がついているものを買いましたが、どうやってもバージョンアップしてくれません。そういうときはどうしたらいいのですか？
GM Rend
2週間の無料期間（トライアル期間）が過ぎた場合は、アカウントが「閉鎖」状態になります。アカウントの再開を行ってからアップグレードを行うことでステイジアン アビスにアップグレードできます。
今回いただいたご意見を参考に、トライアル期間終了後に継続してプレイするためのガイドとして「トライアル期間が終わったら」をご用意させていただきましたので、是非ご覧ください。貴重なご意見をありがとうございました。
なお、フィードバックフォームでお送りいただいた内容には個別にご回答いたしかねます。アカウントに関するご質問は、フィードバックフォームではなく、メールお問い合わせフォームをご利用ください。EAカスタマーサポートがメールで回答させていただきます。
