2006年05月27日
Five on Friday (2006年5月27日)

第11回ファイブ・オン・フライデーが更新されました。

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2006年5月27日 Five on Friday

ラグ問題は修正に取り組んでいる
老婆イヌに関する公表をまもなく行う
GMコールとeSearchについて
次回タウンホールミーティングは晩夏から早秋にかけて
不正ツール対策はまもなく

1) 最近、プレイ時に時折ラグが生じるのだが、この問題には何らかの対処が行われるのだろうか。

Ando:
対処するよ。開発陣は早急にこの問題を解消しようと取り組んでいる。現時点ではこの問題はウルティマ オンライン世界の特定地域でのみ生じている事が確認されているし、幾つかのシャードではその症状が顕著に現れている。

2) おい、銀行に居座ってる奇妙な老婆に気づいているのかい。老婆の周りはごった返しているんだが、何があったっていうんだい。

衛兵:
老婆の存在には気づいているさ。彼女は老婆イヌといって徳之諸島からの来訪者だ。彼女への問い合わせは既に数多く寄せられており、まもなく彼女に関する公表を行うつもりだ。

3) GMコールした際に実際は誰も質問を閲覧していないのではないかと思うことがある。諸君らはロボットなのだろうか。

Lead GM Hugo:
我々がロボットかだって?これはゲームサポートを担う者たちに対して古くから寄せられる質問だね。率直に回答すれば「いいや、違う」ということにはなるのだが、なんと素晴らしい発想だろうか!

ウルティマ オンライン内のコールは全てリアルタイムで血の通った人の手で個々に対処されているし、我々ゲームマスターの対処は可能な限りの的確さと質を維持する為に監査を受けることになっている。考えても見たまえ、質問を的確に理解せずどのような回答が相応しいかも思慮することのないロボットにゲームサポートを担わせる事ができれば莫大な資金を節減させることができるだろうね。

残念なことに的確さと質の維持は至上命題であって、我々はこれらの維持を放棄しようなどとは考え得ない。諸君らが自力での解決を断念し我々へ助力を請うてきた場合は早急な対処を望んでいるときなのだと認識している。これこそ我々の存在意義なのだ。我々は「人として可能な限りの」迅速さを以って諸君らに適切な情報を提供していくよう心がけている。信じてもらえないやもしれないが、我々には幾度も同じような質問が寄せられており、そういった質問は特にhttp://support.ea.com/内で詳細な回答を用意している。もしも諸君らが行き当たった問題が情報検索により解消し得るのであれば喜ばしいことだ。情報検索であれば年中無休なのだからね。

4) 近い将来タウンホールミーティングを実施する予定はあるのだろうか。もし予定しているのであればどの都市で催されるのだろうか。

Darkscribe:
実施するよ。晩夏から早秋にかけて実施したいと考えており、開催時期が近づけば多くの情報提供をしていくこととなるだろう。開催都市に関しては検討している最中だが、私個人としてはオースティンへ舞い戻りたいと考えているよ。バーベキューを食べ損なってしまったからね。ワシントンD.C.へ舞い戻るのも一興だ。ここは昨年のタウンホールミーティングの中で最も記憶に残った都市となっている。悪名高き「酔っ払い」に出会ったのがこの都市だからね。この件に関する提案は歓迎するよ!

5) 以前言及していた不正ツール対策はどうなったのだろうか。

MrTact:
まもなくだ、本当にまもなくとなる!

1. I have noticed some lag lately while I've been playing. Is anything being done to address this? Ando: Yes, the Dev team is working to find a resolution to this issue as soon as possible. Currently we know that this issue only appears to be affecting certain parts of the world and is more noticeable on some shards than it is on others.

2. Hey, have you guys noticed the crazy old lady at the bank? She's really got a crowd worked up! What's going on?
City Guard: We are aware of her presence, yes. She is called Inu the Crone, a visiting national from the Tokuno Isles. Thou art not the first to inquire, and we shall be posting an informative bulletin for the citizenry in the near future. Good day.

3. Sometimes I feel like nobody actually looks at my question when I page a GM. Are you guys robots?
Lead GM Hugo: Are we robots? That��½s an age old question for us in In-Game Support. The short answer is no, but what a great idea!

You see, each UO petition is reviewed (in real time) by a live person and addressed on an individual basis. Our GM's responses are actively reviewed and measured as to ensure the highest accuracy and quality possible. Wow, just think about it! If we employed robots who didn't care about properly identifying your issue, nor what information they gave you in return; we could save a ton of money!

Unfortunately, accuracy and quality are two determining factors we're just not willing to sacrifice. We understand that when you have exhausted all your efforts and reach out to us for help, you need it as soon as possible. So, that's our mission. We aim to get the most accurate information in your hands as quickly as "humanly" possible. Believe it or not, we often come across the same question multiple times. We'll typically take the necessary time to write about it in detail at http://www.support.ea.com. If that's the case, we're more than happy to assist your retrieval of that information. Don't forget, we're here to help you twenty-four hours a day, seven days a week, and three hundred sixty-five days a year.

4. Are you going to be doing town hall events again soon? If so, what cities?
Darkscribe: Yes, we are hoping to get on the road again in late summer or fall. We'll have plenty to talk about right around then. As for what cities, those are TBD. I'd love to get back to Austin for a visit (I miss the barbecue quite a bit), and going back to DC might be fun. That was perhaps the most memorable town hall meeting from last year, where we met the infamous Drunk Guy. We are very open to suggestions.

5. When are we going to hear more about the anti-scripting initiative you've been hinting at?
MrTact: Soon. Very soon.

投稿者 Siel Dragon : 2006年05月27日 19:59
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