2009年09月30日
メンテナンス(2009年9月)

メンテナンスとは,ウルティマ オンラインのサービスを提供するために設置されるサーバー群の維持・保守を目的に実施される整備。メンテナンスの実施期間中は当該サーバーが担うサービスを利用できない。

2009年9月9日,拡張版ステイジアン・アビスの販売開始に併せ,パブリッシュ60を適用するための全破片世界一斉のメンテナンスが実施された。

2009年9月18日,拡張版ステイジアン・アビスのコンテンツに関する修正を目的とするパブリッシュ60.1を適用するための全破片世界一斉のメンテナンスが実施された。

メンテナンスには,恒常的に実施される定期メンテナンスとゲームプレイの変更や喫緊の課題を解消するため実施される臨時メンテナンスとがある。

メンテナンスに先立ち,サーバーデータのバックアップが行われており,バックアップの終了後に順次メンテナンスが開始されるため,破片世界のメンテナンスは同時刻開始を予定されている場合でも,シャードサーバーのデータ量の応じて開始時刻に若干のずれが生じる。

2009年09月02日
全シャード緊急メンテナンス
全シャード臨時メンテナンス中止
2009年09月03日
全シャード臨時メンテナンス
プロモーションシステムメンテナンス
2009年09月06日
Sakura: 緊急メンテナンス
2009年09月07日
拡張版ステイジアン・アビス導入パブリッシュについて
2009年09月08日
導入パブリッシュの開始時刻変更について
アカウント管理サイトメンテナンス
2009年09月09日
拡張版ステイジアン・アビス導入パブリッシュ
Wakoku: 緊急メンテナンス
Yamato, Mizuho: 緊急メンテナンス
Hokuto: 緊急メンテナンス
2009年09月10日
Wakoku: 緊急メンテナンス
Yamato, Mizuho: 緊急メンテナンス
全シャード臨時メンテナンス
臨時メンテナンスについて(Draconi)
2009年09月11日
Yamato: 緊急メンテナンス
日本地域ゲーム内サポート制限
2009年09月12日
Yamato: 緊急メンテナンス
Yamato: 緊急メンテナンス(2)
2009年09月17日
ステイジアン・アビスパッチサーバー接続障害
2009年09月18日
全シャードログイン障害
パブリッシュ60.1の導入
2009年09月22日
アカウント管理サイトメンテナンス
SAクライアントパッチサーバーメンテナンス
2009年09月23日
Mugen, Sakura: 緊急メンテナンス
2009年09月26日
全シャードゲーム内サポート制限
2009年09月29日
日本シャード: ゲーム内サポート制限
2009年09月30日
日本シャード: ゲーム内サポート制限

2009年9月30日 日本シャード: ゲーム内サポート制限

2009年9月30日 午前1時10分
日本シャードのゲーム内サポート制限は解消され、現在は通常通りゲーム内サポートをご利用いただけます。

メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストについて

定期的に順番待ちを示すシステムメッセージが表示される場合
順番待ちを示すシステムメッセージが定期的に表示される場合には、ヘルプリクエストの受付処理が正常に行われています。ヘルプリクエストにはゲームマスターが順次対応しておりますので、再度送信していただく必要はございません。


順番待ちを示すシステムメッセージが表示されていない場合
ヘルプリクエストがシステムに正しく届いていない状態となっております。お手数をおかけいたしますが、改めてヘルプリクエストをご送信下さい。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月29日 日本シャード: ゲーム内サポート制限

2009年9月29日 午後10時55分
ゲーム内サポートシステムのメンテナンスのため、9月29日(火)午後10時40分頃より日本シャード(Asuka、Yamato、Wakoku、Hokuto、Mizuho、Izumo、Mugen、Sakura)においてゲーム内サポートはご利用いただけない状態となっております。

メンテナンスの影響について
1. メンテナンス終了するまでヘルプリクエストに対しゲームマスターが対応する事ができません。

2. 通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。

サポート制限の影響について
メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストは正常に受付できていない場合があります。お手数ですがメンテナンス終了後に再度お送りください。
スタックオプションについて

スタックオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに町を選択することができます。スタックオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、FAQ検索システムeSearchをご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月26日 全シャードゲーム内サポート制限

2009年9月26日 0時55分(深夜)
ゲーム内サポートシステムのメンテナンスのため、9月26日(土)0時(深夜)頃よりゲーム内サポートはご利用いただけない状態となっております。

メンテナンスの影響について
メンテナンス終了するまでヘルプリクエストに対しゲームマスターが対応する事ができません。通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。

サポート制限の影響について
メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストは正常に受付できていない場合があります。お手数ですがメンテナンス終了後に再度お送りください。

スタックオプションについて
スタックオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに町を選択することができます。スタックオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、FAQ検索システムeSearchをご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月23日 Mugen, Sakura: 緊急メンテナンス

2009年9月22日 午後11時20分
ゲーム内サポートシステムのメンテナンスのため、9月22日(火)午後10時40分頃よりSakuraシャードとMugenシャードではゲーム内サポートをご利用いただけない状態となっております。

メンテナンスの影響について
メンテナンス終了するまでヘルプリクエストに対しゲームマスターが対応する事ができません。通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。

サポート制限の影響について
メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストは正常に受付できていない場合があります。お手数ですがメンテナンス終了後に再度お送りください。

スタックオプションについて
スタックオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに町を選択することができます。スタックオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、FAQ検索システムeSearchをご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

---

2009年9月23日 午前1時15分
SakuraシャードとMugenシャードのゲーム内サポート制限は解消され、現在は通常通りゲーム内サポートをご利用いただけます。

メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストについて

定期的に順番待ちを示すシステムメッセージが表示される場合
順番待ちを示すシステムメッセージが定期的に表示される場合には、ヘルプリクエストの受付処理が正常に行われています。ヘルプリクエストにはゲームマスターが順次対応しておりますので、再度送信していただく必要はございません。

順番待ちを示すシステムメッセージが表示されていない場合
ヘルプリクエストがシステムに正しく届いていない状態となっております。お手数をおかけいたしますが、改めてヘルプリクエストをご送信下さい。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月22日 SAクライアントパッチサーバーメンテナンス

メンテナンス詳細
対象 : ウルティマ オンライン SAクライアント(テスト版)をご利用の皆さま
日時 : 2009年 9月 22日 午後6時 〜 (日本時間)
所要 : およそ5時間

メンテナンス中の影響について
メンテナンス中の各種サービスにおける影響は、以下の通りとなっております。

ゲームへのログイン
* SAクライアント起動時にパッチサーバーへ接続できません。

該当時間中にパッチサーバーへ接続できないため、ログインできない皆さまにおかれましては、メンテナンス作業が終了するまでの間は、2Dクライアントをご利用いただきますようお願いいたします。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

UO Herald and Enhanced Patcher Maintenance

Chrissay Zeeman
21 Sep 2009 15:02:25 EST

Tomorrow September 22nd between 5:00 AM EST and 10:00AM EST these two services will be under maintenance. Players will still be able to access Ultima Online through the Classic Client during this period of time. We apologize for any inconvenience this may cause.

2009年9月22日 アカウント管理サイトメンテナンス

メンテナンス詳細
対象 : アカウント管理サイト、 MyUO、 ウルティマ オンライン、 UOストアをご利用の皆さま

日時 : 2009年 9月 22日 午後6時 〜 (日本時間)

所要 : およそ20分

メンテナンス中の影響について
メンテナンス中の各種サービスにおける影響は、以下の通りとなっております。

アカウント管理サイト
* ゲームアカウントの新規作成ができません。
* 登録情報の編集ができません。

MyUO
* ログインできません。
* 既にログインしている場合は続けて使用できます。

ゲーム
* ゲームにログインできない場合があります。

* 既にログインしている場合は続けてプレイできます。

* ゲームにログインできても、追加されたキャラクタースロットならびに銀行ストレージアップが有効になっていないことがあります。

* ゲーム内サポートの 制限サポート時間となります。

UOストア
* UOストアをご利用いただけません。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月18日 パブリッシュ60.1の導入

2009年9月18日(金)の午前8時以降に実施される各シャードの定期メンテナンスで、パブリッシュ60.1を導入いたします。

※ 日本シャードには9月18日(金)午前8時の定期メンテナンスですでに導入されています。

このパブリッシュの変更点については、こちらの記事をご覧ください。

なお、全てのシャードにこのパブリッシュが導入されるまでの間、各シャードのパブリッシュバージョンの違いにより、一時的にキャラクター転送が制限されることがあります。キャラクター転送を予定されている方にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月18日 全シャードログイン障害

2009年9月18日 午前1時
9月18日(金)0時3分頃(深夜)より0時18分(同日深夜)までの間、ゲームにログインすることができない状態となっておりました。なお、現在は通常通りログインすることができます。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月17日 ステイジアン・アビスパッチサーバー接続障害

ステイジアン・アビスクライアントに対して,クライアントパッチが適用されない。

Chrissay "Adida" Zeeman
ネットワーク障害が発生しており,ネットワーク管理者が対応している最中です。Camelot Herald や WAR Herald を含め,全ての Herald が接続できない状況となっています。ステイジアン・アビスクライアントのパッチャーはこの障害の影響を被る可能性があります。

---

Chrissay "Adida" Zeeman
今回のサーバー障害はスタジオ全体で我々の所有するサーバーに対して影響を及ぼしており,ウォーハンマー・オンライン及びダークエイジ・オブ・キャメロットは完全にダウンしてしまっている。しかし,ウルティマ オンラインのプレイヤーに対しては,依然として従前の2D クライアントを利用してログインする手段が残されていよう。

---

2009年9月17日(木) 午前10時20分
米国UO公式サイト(http://www.uoherald.com/)で発生しているネットワーク障害の影響により、SAクライアント起動時にパッチサーバーに接続できない問題が確認されております。この問題を解決するため、現在テクニカルチームが調査を行っております。

SAクライアントをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。続報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

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2009年9月17日(木) 午前11時40分
米国UO公式サイト(http://www.uoherald.com/)への接続障害、並びにSAクライアント起動時にパッチサーバーに接続できない問題は解消され、現在は通常通りご利用いただけます。

プレイヤーの皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

Re: [NEWS] Origin to be brought down for Pub 60.1

ChrissayEAMythic
UO Community Coordinator
09-16-2009, 01:44 PM

Quote:
Originally Posted by mjolnir131
SA is not patching

There is a network issue and it is being worked out with the network admin. All of the Heralds are down including the Camelot Herald and the WAR herald. The Enhanced client patcher may have issues due to this network issue.
__________________
Chrissay "Adida" Zeeman

Re: Problem getting SA patcher to start.

ChrissayEAMythic
UO Community Coordinator
09-16-2009, 06:56 PM

yes it is a thing with our servers for pretty much the whole studio. WAR and DAOC are completely down. However, players for UO can still get in via the classic client
__________________
Chrissay "Adida" Zeeman

2009年9月12日 Yamato: 緊急メンテナンス(2)

2009年9月12日(土) 午後7時30分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、Yamatoシャードは9月12日午後6時52分頃より同日午後7時17分頃(日本時間)までの間ご利用いただけませんでした。この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行い、現在は通常通りご利用いただけます。

この問題によりプレイヤーの皆さまにご不便をおかけいたしましたこと、ならびにご報告が遅れましたことを謹んでお詫び申し上げます。

2009年9月12日 Yamato: 緊急メンテナンス

2009年9月12日(土) 午後4時10分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、Yamatoシャードは9月12日午後3時39分頃より同日午後4時00分頃(日本時間)までの間ご利用いただけませんでした。この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行い、現在は通常通りご利用いただけます。

この問題によりプレイヤーの皆さまにご不便をおかけいたしましたこと、ならびにご報告が遅れましたことを謹んでお詫び申し上げます。

2009年9月11日 日本地域ゲーム内サポート制限

2009年9月11日 午後1時40分
予期せぬ問題のため、9月11日(金)午後1時より日本シャード(Yamato, Asuka, Wakoku, Hokuto, Izumo, Mizuho, Mugen, Sakura)のゲーム内サポートは通常サポートが行えない状態となっております。

サポート制限の影響について
制限が解除されるまでヘルプリクエストに対してゲームマスターが対応できない場合が発生します。

お送りいただいたヘルプリクエストのうち、一部ヘルプリクエストはメッセージでご回答を差し上げる場合があります。同様に、サポート制限終了後に再度送信していただくことをお願いするメッセージでリクエストを終了させていただく場合もあります。いずれでもない場合は、制限が解除された後にゲームマスターによる対応が行われる予定です。詳しくはこちらをご覧ください。

*ご参考: GMコールご利用上の注意点(8/29更新)


スタックオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに街を選択できます。スタックオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。

*関連項目: 脱出不能な場所から転送オプションの問題(8/28更新)


通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。
ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、FAQ検索システムeSearchをご活用ください。

本件につきまして、ご報告が遅れたことをお詫びいたします。プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月11日 午後4時10分
ゲーム内サポート制限は9月11日(金)午後4時に解消され、現在は通常通りゲーム内サポートをご利用いただけます。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月11日 Yamato: 緊急メンテナンス

2009年9月11日(金) 午前6時40分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、9月11日午前6時25分ごろよりYamatoシャードはご利用いただくことが出来ません。現在、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

2009年9月11日(金) 午前7時5分
Yamatoシャードは9月11日午前6時55分にサービスに復帰し、現在は通常通りご利用いただけます。

プレイヤーの皆さまにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2009年9月10日 臨時メンテナンスについて

いつになれば Europa で生じている障害の修正を終え,拡張版を愉しむ機会を我々に与え給うのか,開発陣に伺いたい。Europa は一日の九割近くがダウンした状態にあり,それ以外も断続的にポップアップしているに過ぎない。拡張版ステイジアン・アビスの初日を丸々無為に過ごさざるを得なかった真の理由を Europa のプレイヤーに対して明らかにして欲しい。

Draconi
残念なことに,二つの異なる問題が続けざまに発生したのだ。最初に生じた問題については,既に完全に解消された。しかし,次に生じた問題については,Europa ,Mizuho ,Yamato 及び Wakoku に対して影響を及ぼしている。

---

本来であれば家を建設し得ない場所に家が建設されたと誰かが指摘していた。

Draconi
確かにその事例は発生したが,我々は早急に修正を試みた。緊急パブリッシュとは,安定性に対する重大な問題に対して実施されるものだ。したがって,Tyball に対する修正は今のところ実施されておらず,次回の公式なパブリッシュにおいて反映されるだろう。

Re: [UO Herald] Shard Issues

Draconi_EA
UO Lead Designer
09-09-2009, 11:36 AM

Quote:
Originally Posted by THP
Devs when europa is finally fixed and stable can u please give us the full explanation why our shard was down nearly 90% of the day so far yet other just had little pops on/off...please tell/inform us europa players the real reason why we Europa lost the first full days play on europa.

I'm afraid they're two separate issues. The first one has been completely resolved, but the second is affecting Europa, Mizuho, Yamato, and Wakoku.
__________________
Tim "Draconi" Cotten - Lead Designer - Ultima Online - EA Mythic

Re: Emergency Publish

Draconi_EA
UO Lead Designer
09-09-2009, 03:50 PM

Quote:
Originally Posted by Vortimer
I heard someone in vent say something about houses being placed where they shouldn't have been.

Truth???

This did happen, but we handled it earlier without a publish. The emergency publish is for serious stability issues. As such, it won't have a fix for Tyball yet (though this is scheduled for the next official publish)
__________________
Tim "Draconi" Cotten - Lead Designer - Ultima Online - EA Mythic

2009年9月10日 全シャード臨時メンテナンス

2009年9月10日午前7時10分
サーバーダウンが不定期に発生する問題を解決するため、下記内容で臨時メンテナンスを実施いたします。

対 象 : 全シャード
日 時 : 2008年9月10日(木) 午前7時15分頃 〜(日本時間)
所 要 : およそ1時間20分

メンテナンス中の影響について
メンテナンス対象のシャードでプレイすることができません。 メンテナンス直前の時間帯は巻き戻りが発生する可能性があります。大切なペットやアイテムを失うことがないよう、早めのログアウトをお願いいたします。

ペットのオーナーの皆様へ
できるだけ早くログアウトされることを推奨

メンテナンス後も保持を望む全てのペットは、メンテナンス直前の最終セーブの時点で騎乗あるいは厩舎内にペットがいる状態にする必要があります。そのため、最終バックアップの開始を待つのではなく、できるだけ早くログアウトされることを強くおすすめいたします。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。

プレイヤーの皆さまには、臨時メンテナンスによりご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月10日午前9時14分
本メンテナンスは本日9時14分に終了しました。Mizuho、Wakoku、Yamatoシャードの緊急メンテナンスについても完了しています。

プレイヤーの皆様には、これらのメンテナンスによりご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。皆様のご理解とご協力、ありがとうございました。

Shard Issues

Chrissay Zeeman
09 Sep 2009 09:53:20 EST

We are experiencing issues with Europa. At this time we have brought the shard down to further investigate the issue. We apologize for any inconvenience this may have caused. Please check here in approximately 2 hours for an additional update.

UPDATE 7:40 PM EST: The shards are back up and running. We apologize for any inconvenience this may have caused.

UPDATE 11:22 AM EST: We have updated all of the shards with a hot fix for the issue that was happening. We will continue to monitor all of the shards and provide any updates within this thread.

UPDATE 1:41 PM EST: We are still investigating additional issues with the Europa Shard. We will provide an additional update in about 2 hours.

UPDATE 3:49 PM EST: We are still investigating issues on the Europa shard. We will provide an update in approximately 2 hours or less. Keep checking back here for details.

UPDATE 5:48 PM EST: We will be bringing all of the shards down for an emergency maintenence period in approximately 25 minutes. The shards will be down for approximately 1 hour and 20 minutes. We apologize for the inconvenience.

Update 7:25 PM EST: The shard maintenance is taking a little bit longer than expected. We hope to have the shards back up within the next hour. We will post here when the shards are back up.

2009年9月10日 Yamato, Mizuho: 緊急メンテナンス

2009年9月10日(木) 午前1時40分更新
9月9日午後9時1分ごろに発生しましたYamatoシャードのサーバーダウン、および9月9日午後9時21分ごろに発生しましたMizuhoシャードのサーバーダウンにつきまして、現在も引き続き、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月10日(木) 午前5時15分更新
9月9日午後9時1分ごろに発生しましたYamatoシャードのサーバーダウン、および9月9日午後9時21分ごろに発生しましたMizuhoシャードのサーバーダウンにつきまして、現在も引き続き、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月10日(木) 午前10時00分更新
Wakokuシャードの緊急メンテナンスは、全シャード臨時メンテナンスの完了とともに終了いたしました。長時間にわたりプレイヤーの皆様へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。

2009年9月10日 Wakoku: 緊急メンテナンス

2009年9月9日午後8時58分頃より継続。

2009年9月10日(木) 午前1時40分更新
9月9日午後8時58分ごろに発生しましたWakokuシャードのサーバーダウンにつきまして、現在も引き続き、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月10日(木) 午前5時15分更新
9月9日午後8時58分ごろに発生しましたWakokuシャードのサーバーダウンにつきまして、現在も引き続き、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月10日(木) 午前10時00分更新
Wakokuシャードの緊急メンテナンスは、全シャード臨時メンテナンスの完了とともに終了いたしました。長時間にわたりプレイヤーの皆様へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。

2009年9月9日 Hokuto: 緊急メンテナンス

2009年9月9日(水) 午後11時25分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、9月9日午後11時22分よりHokutoシャードはご利用いただくことが出来ません。現在、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

2009年9月9日(水) 午後11時45分
Hokutoシャードは9月9日午後11時42分にサービスに復帰し、現在は通常通りご利用いただけます。

プレイヤーの皆さまにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2009年9月9日 Yamato, Mizuho: 緊急メンテナンス

2009年9月9日(水) 午後9時25分更新
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、9月9日午後9時1分ごろよりYamatoシャード、午後9時21分ごろよりMizuhoシャードはご利用いただくことが出来ません。現在、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

2009年9月9日 Wakoku: 緊急メンテナンス

2009年9月9日(水) 午後8時35分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため、9月9日午後8時24分ごろよりWakokuシャードはご利用いただくことが出来ません。現在、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

2009年9月9日(水) 午後8時50分
Wakokuシャードは9月9日午後8時42分ごろにサービスに復帰し、現在は通常通りご利用いただけます。

プレイヤーの皆さまにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2009年9月9日(水) 午後9時15分
予期せぬ問題により発生した突発的なサーバーダウンのため9月9日午後8時58分ごろよりWakokuシャードはご利用いただくことが出来ません。現在、この障害を解決するためにテクニカルチームが作業を行っております。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報が入り次第、こちらの記事を更新する形でお知らせいたします。

2009年9月9日 拡張版ステイジアン・アビス導入パブリッシュ

2009年9月9日午前2時30分
午前2時に終了を予定しておりましたメンテナンスについて、作業時間が当初の想定を超えているため、終了時刻を未定として延長させていただきます。

「ステイジアン アビス」を楽しみにしてお待ちいただいている皆様には誠に申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。

---

2009年9月9日午前2時35分
メンテナンスは完了いたしました。予定時間を超えて皆様をお待たせしてしまいましたこと、お詫びいたします。

---

2009年9月9日(水)の午前1時ごろに実施したメンテナンス時、パブリッシュ60を導入いたしました。

このパブリッシュにより、以前より掲載しておりますSAプレイガイドの記事にある要素が実装され、利用可能になっています。詳細については、SAプレイガイドをご覧ください。

2009年9月8日 アカウント管理サイトメンテナンス

メンテナンス詳細

対象
アカウント管理サイト、 MyUO、 ウルティマ オンライン、 UOストアをご利用の皆さま

日時
2009年 9月 8日 午後6時 〜 ( 日本時間 )

所要
およそ20分

メンテナンス中の影響について
メンテナンス中の各種サービスにおける影響は、以下のとおりとなっております。

アカウント管理サイト
1. ゲームアカウントの新規作成ができません。

2. 登録情報の編集ができません。

MyUO
1. ログインできません。

2. 既にログインしている場合は続けて使用できます。

ゲーム
1. ゲームにログインできない場合があります。

2. 既にログインしている場合は続けてプレイできます。

3. ゲームにログインできても、追加されたキャラクタースロットならびに銀行ストレージアップが有効になっていないことがあります。

4. ゲーム内サポートの 制限サポート時間となります。

UOストア
UOストアをご利用いただけません。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2009年9月8日 導入パブリッシュの開始時刻変更について

2009年9月8日午前11時
メンテナンス時刻を当初の告知より1時間早め、8日(火)午後11時開始〜に変更いたしました。なお、実際の実施時刻は若干前後する可能性がありますので、早めに安全な場所でのログアウトをお勧めいたします。今後も米国開発チームから情報が届き次第、随時皆様へお知らせいたします。

2009年9月7日 拡張版ステイジアン・アビス導入パブリッシュについて

2009年9月7日18:00:
拡張版「ステイジアン アビス」導入のため、下記内容でメンテナンスを実施いたします。 本メンテナンスの前に、「ステイジアン アビス」のコンテンツを利用することはできません。また、特典アイテム入手用のコードは、本メンテナンスが完了する前に登録しないようにしてください。登録した場合、特典アイテムを入手できず、コードが使用済みとなる場合があります。この場合、コードを再発行することができませんので、十分ご注意ください。

対 象 : 全シャード
日 時 : 2009年9月9日(水) 夜0:00頃 〜(日本時間)
所 要 : およそ180分

メンテナンス中の影響について
メンテナンス対象のシャードでプレイすることができません。メンテナンス直前の時間帯は巻き戻りが発生する可能性があります。大切なペットやアイテムを失うことがないよう、早めのログアウトをお願いいたします。

ペットのオーナーの皆様へ
できるだけ早くログアウトされることを推奨

メンテナンス後も保持を望む全てのペットは、メンテナンス直前の最終セーブの時点で騎乗あるいは厩舎内にペットがいる状態にする必要があります。そのため、最終バックアップの開始を待つのではなく、できるだけ早くログアウトされることを強くおすすめいたします。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。

プレイヤーの皆さまには、メンテナンスによりご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年9月6日 Sakura: 緊急メンテナンス

2009年9月6日 0時30分(深夜):
Sakuraシャードにおきまして、現在ゲーム内ヘルプコールが届きにくくなっている問題が起きております。

サポート制限の影響について
メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストは正常に受付できていない場合があります。お手数ですがメンテナンス終了後に再度お送りください。 
ヘルプコールが受け付けられた場合も、ゲームマスターからのメッセージが表示されないことがあります。

スタックオプションについて
スタックオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに町を選択することができます。スタックオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、FAQ検索システムeSearchをご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2009年9月6日 午前2時
ゲーム内サポート制限は解消され、現在は通常通りゲーム内サポートをご利用いただけます。

メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストについて

定期的に順番待ちを示すシステムメッセージが表示される場合
順番待ちを示すシステムメッセージが定期的に表示される場合には、ヘルプリクエストの受付処理が正常に行われています。ヘルプリクエストにはゲームマスターが順次対応しておりますので、再度送信していただく必要はございません。

順番待ちを示すシステムメッセージが表示されていない場合
ヘルプリクエストがシステムに正しく届いていない状態となっております。お手数をおかけいたしますが、改めてヘルプリクエストをご送信下さい。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月3日 プロモーションシステムメンテナンス

2009年9月3日 午後2時55分
ネットワーク機器の臨時メンテナンスの影響によりプロモーションコードの変換システムに発生した問題を解決するため、現在メンテナンスを行っております。

障害の影響について
プロモーションコードを使ったゲーム内ギフトやサービスの受け取りができません。

この問題を可能な限り早急に解決するべくテクニカルチームが作業を行っております。プレイヤーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

20090年9月3日 午後6時10分
プロモーションシステムに発生していた問題は解決され、現在は通常通りご利用いただけます。

この問題により、プレイヤーの皆様にご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

2009年9月3日 全シャード臨時メンテナンス

2009年9月3日4:30
以前にお知らせしておりましたネットワーク機器の臨時メンテナンスにつきまして、下記内容にスケジュールを変更して実施いたします。

対 象 :
全シャード

日 時 :
2009年9月3日(木)
8:00頃 〜 9:00頃
12:00頃 〜14:00時頃
(共に日本時間)

メンテナンス中の影響について
メンテナンス中の各種サービスにおける影響は、以下のとおりとなっております。

ゲームへのログイン
1. ゲームにログインすることができません。

2. ゲームにログインしている場合、一度ログアウトあるいは回線切断が発生すると各シャードにログインできない場合があります。

該当時間帯にログイン中の皆様におかれましては、メンテナンス作業が終了するまでの間は、不意の回線切断などに備えて比較的安全な場所でゲームを続行していただくことをおすすめいたします。

家システム
1. 家の建築、解体ができません。

2. 家に関連した処理が正しく行われないことがあります。

プロモーションシステム
1. プロモーションコードの入力ができません。

ベテラン報奨システム
1. ログイン時に報奨アイテムの選択画面が表示されません。

2. メンテナンス直前に報奨アイテムを選択した場合、アイテムの受け取りまでに遅延が発生することがあります。


キャラクター転送システム
1. 「キャラクター転送プログラム」に関連した処理が正しく行われません。

2. 処理遅延の発生直前にキャラクター転送を実行していた場合、転送処理終了に通常よりも時間がかかる場合があります。

予定に変更があった場合は、こちらの記事を更新してお知らせいたします。

プレイヤーの皆さまには、臨時メンテナンスによりご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2009年9月3日 14:30
14:00に終了を予定しておりました2回目のメンテナンスについては、まだ作業が完了しておりません。引き続きメンテナンス作業を継続するため、ゲームへのログイン、プロモーションシステム、ベテラン報奨システム、家システム、キャラクター転送システムを利用できません。

メンテナンス作業の状況については、本記事を更新してお知らせいたします。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますこと、お詫びいたします。

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2009年9月3日 18:20
18:00頃、本メンテナンスは終了いたしました。長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。

2009年9月2日 全シャード臨時メンテナンス中止

2009年9月2日10:00:
本メンテナンス実施前にさらなる準備が必要となったため、今回のメンテナンスは中止いたしました。新たなメンテナンス予定については決まり次第お知らせいたします。

皆様のご理解とご協力に感謝いたします。

2009年9月2日 全シャード緊急メンテナンス

2009年9月2日 午前1時15分
9月2日(水)午前1時頃より、全てのシャードへのログインが困難になる問題が発生しており、現在テクニカルチームが問題解決のための作業を行っております。

現在プレイ中の皆様におかれましては、ログアウトされますと再ログインが困難な場合がありますため、上記の問題が解決されるまでの間は比較的安全な地域でプレイして下さいますようお願い申し上げます。

また、必要と判断された場合には臨時メンテナンスを実施させていただく場合もございます。続報が入り次第、こちらの記事にてお知らせさせていただきます。

プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

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2009年9月2日 午前3時18分
ゲーム内サポート制限は解消され、現在は通常通りゲーム内サポートをご利用いただけます。

メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストについて

定期的に順番待ちを示すシステムメッセージが表示される場合
順番待ちを示すシステムメッセージが定期的に表示される場合には、ヘルプリクエストの受付処理が正常に行われています。ヘルプリクエストにはゲームマスターが順次対応しておりますので、再度送信していただく必要はございません。


順番待ちを示すシステムメッセージが表示されていない場合
ヘルプリクエストがシステムに正しく届いていない状態となっております。お手数をおかけいたしますが、改めてヘルプリクエストをご送信下さい。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

投稿者 Siel Dragon : 2009年09月30日 02:40